Nasz projekt ma na celu wsparcie migrantów w sprawach konsumenckich: wielojęzyczne poradnictwo, wykłady i szkolenia oraz materiały informacyjne w wielu językach są częścią naszej oferty. Od niedawna na naszej infotece znajdziesz odpowiedzi na istotne pytania dotyczące codziennego życia konsumenta – w języku niemieckim i polskim. Projekt jest finansowany przez Ministerstwo Spraw Społecznych, Zdrowia, Integracji i Ochrony Konsumentów Kraju Związkowego Brandenburgia
Tutaj dowiesz się więcej o naszym poradnictwie z udziałem tłumaczy telefonicznych. Filmy wideo, listy kontrolne i wiele innych znajdziesz na naszej stronie poglądowej.
Projekt
Nasze wykłady
Szkolenie dla multiplikatorów
Niezależnie od tego, czy współpracujesz z migrantami zawodowo, czy w ramach wolontariatu – jako pierwsza osoba kontaktowa zawsze masz do czynienia z pytaniami natury konsumenckiej. Dlatego dostarczamy informacji o typowych ryzykach i niebezpieczeństwach oraz udzielamy praktycznych wskazówek dotyczących spraw konsumenckich, istotnych dla uchodźców i migrantów.
Wykłady dla migrantów
Wzmocnienie pozycji konsumentów: Informujemy o prawach i obowiązkach konsumenckich, aby migranci mogli łatwiej odnaleźć się w konsumenckiej codzienności. Ważne tematy wyjaśniamy w przystępny sposób i w prostym języku lub za pośrednictwem tłumaczy. Niezależnie, czy na kursie integracyjnym, w kawiarni rodzinnej, czy w ośrodkach dla uchodźców- chętnie do Ciebie przyjedziemy.
Jakie tematy omawiamy?
Ochrona konsumencka dla migrantów:
- prawa i obowiązki wynikające z umów
- mowy i rachunki za telefon komórkowy
- pułapki związane z subskrypcją abonamentów i oszustwa w Internecie
- prawa autorskie i nielegalne ściąganie plików
- konto bankowe i karty kredytowe
- ubezpieczenia
Jakie prawa i obowiązki mam przy zawieraniu umowy? Co zrobić w przypadku niechcianej umowy? Dzięki przydatnym wskazówkom można uniknąć wielu dodatkowych kosztów i niekorzystnych umów.
Oszczędzanie kosztów energii:
- oszczędzanie energii
- zawarcie umowy na energię elektryczną
- analiza rachunków za ogrzewanie, prąd i gaz
- prawidłowe ogrzewanie i wentylacja
- unikanie pleśni
Pierwsze własne mieszkanie: Wspieramy start w nowym domu i informujemy, jak radzić sobie z energią, ogrzewaniem i wentylacją.
Artykuły spożywcze i odżywianie:
- zdrowe i niedrogie odżywianie dla całej rodziny
- żywienie niemowląt i dzieci
- higiena w kuchni i przechowywanie żywności
- artykuły spożywcze pod lupą – co jest na etykiecie?
- trening zakupowy w supermarkecie
- specjalne diety: wegańskie, wegetariańskie, alergie
Jesteś zainteresowany? Z przyjemnością omówimy z tobą treść wykładów i do Ciebie przyjedziemy. Napisz do nas e-mail na adres willkommen@vzb.de.
