Beratungsstelle Frankfurt (Oder) | Verbraucherzentrale Brandenburg

Kostenloses Online-Seminar "Fassade, Dach und Heizung. Welche Einzelmaßnahmen sind sinnvoll?" am 9. September um 15.00 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Frankfurt (Oder)

Beratungsstelle Frankfurt (Oder)

Karl-Marx-Straße 179-180

15230 Frankfurt (Oder)

Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr) | Beratung nur nach Terminvereinbarung

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Beratungsangebote

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Gesundheit & Pflege Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Altersvorsorge, Geldanlage und Kredit

Aktien, Bausparvertrag, Investmentfonds, Lebensversicherung, Riester- und Rürup-Rente und vieles mehr – die Möglichkeiten Geld anzulegen und für das Alter vorzusorgen sind zahlreich. Wir unterstützen Sie mit unabhängigem Rat dabei, die richtige Anlageform für sich zu finden.

Girokonto und dazugehörige EC-Karte, Kreditkarte – Banken bieten neben einer Geldanlage weitere Dienstleistungen an.

Prüfung der Zinsanpassung

Sie hatten einen variabel verzinsten Langzeitsparvertrag bei einer Bank oder Sparkasse? Dann kann es sehr gut sein, dass Ihre Zinsen falsch berechnet wurden. Vielen Sparer:innen steht deswegen ein Zinsnachschlag zu. Wir prüfen und berechnen Ihre Ansprüche anbieterunabhängig.

Berufsunfähigkeitsversicherung, Unfallversicherung, Gebäudeversicherung, Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, KFZ-Versicherung und vieles mehr - wir unterstützen Sie mit unabhängigem Rat dabei, die richtige Versicherung für sich zu finden

Digitale Welt

Rundfunkbeitrag

Er muss pro Wohnung gezahlt werden – der Rundfunkbeitrag. Er wird vom ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice erhoben. Manche können sich allerdings vom Beitrag befreien lassen oder zumindest nur einen ermäßigten Beitrag zahlen.

Telefon, Mobilfunk und Internet

Für viele ist ein Leben ohne Internet, Handy und Telefon nicht mehr denkbar. Und auch das Online-Shopping mit Laptop oder Smartphone vom heimischen Sofa aus ist bequem. Doch was tun, wenn es Probleme mit dem Anbieter gibt? Oder wenn nach dem Einkauf im Internet das böse Erwachen folgt?

Lebensmittel

Lebensmittel und Ernährung

Das Angebot an Lebensmitteln ist vielfältig. Immer neue Diäten werden angepriesen und neue Produkte, wie beispielsweise Superfoods, liegen in den Regalen der Supermärkte. Vielen stellt sich da die Frage: „Kann ich dem Angebot vertrauen und wie kann ich mich gesund und ausgewogen ernähren?“.

Gesundheit & Pflege

Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht

Was passiert, wenn man seinen Willen nicht mehr selbst erklären kann? Eine Patientenverfügung und eine Vorsorgevollmacht schaffen Abhilfe.

Energie

Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Ihr Gasvertrag wurde vom Versorger einseitig gekündigt oder die Preise trotz Preisgarantie erhöht? Oder hat Ihr Versorger die Stromversorgung komplett eingestellt?

Energiesparberatung

Sie wollen Ihre Heizung tauschen? Sie planen Ihre vier Wände zu sanieren oder erneuerbare Energien zu nutzen? Wir zeigen Ihnen, wie durch die intelligente Kombination verschiedener Maßnahmen Kosten, Nutzen und Spareffekte optimiert werden und wie Sie für Ihr Vorhaben Fördermittel vom Staat erhalten.

Reise & Mobilität

Reise und Mobilität

Manchmal verwandelt sich der Traumurlaub in einen Alptraum, egal ob Pauschalreise oder Einzelbuchungen. Beispielsweise ist die Unterkunft verschmutzt, der Flug verspätet, bei der Stornierung des Flugs entstehen hohe Kosten oder der Umtauch der bei der Kaffeefahrt gekauften Waren wird verweigert.

Verträge & Reklamation

Allgemeines Verbraucherrecht

Der Fernseher ist schon nach zwei Monaten kaputt? Sie möchten den Vertrag mit Fitnessstudio oder Partnervermittlung kündigen? Ein Handwerker stellt Ihnen eine überhöhte Rechnung? Bei solchen und ähnlichen Problemen können Sie sich an uns wenden.

Deutsch-Polnische Verbraucherberatung

Viele Brandenburger:innen verbringen in Polen ihren Urlaub, kaufen ein, beauftragen Handwerker oder nehmen Dienstleistungen in Anspruch, ebenso wie Polen in Deutschland. Die zweisprachigen Expert:innen des Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrums beraten bei auftretenden Problemen.