Girokonto

Girokonto und dazugehörige Zahlungskarte – Banken bieten neben einer Geldanlage weitere Dienstleistungen an.

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Girokonto

In der Beratung helfen Ihnen unsere Expert:innen zum Beispiel bei folgenden Fragen:

Was muss ich beim Einrichten des Kontos beachten?
Welche Rechte und Pflichten habe ich, welche die Bank?
Welche Rechte habe ich bei Preisänderungen?
Muss die Bank einer Umwandlung in ein P-Konto zustimmen?
Wie kann ich die Bank wechseln?
Habe ich Anspruch auf Kontowechselhilfe?

Giro- , Debit- und Kreditkarte

Was tun, wenn die Kartendaten missbraucht oder die Karte gestohlen wurde?

Basiskonto

Wie hoch dürfen die Kosten sein?
Darf die Bank meinen Antrag ablehnen?

Die Beratung bieten wir an:

vor Ort in unseren Beratungsstellen (siehe unten)
telefonisch
per Videochat im Digimobil

Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin an unserem landesweiten Servicetelefon unter 0331 / 98 22 999 5 (Mo-Fr 9-18 Uhr) oder online unter: www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung

per E-Mail: Details siehe hier

Preise

Rechtsberatung

Sie schildern unseren Berater:innen Ihren Fall und erhalten dann individuelle Hilfe. Damit können Sie in vielen Fällen Ihre Rechte selbstständig durchsetzen.

Vor-Ort-/Telefonische Beratung/Videochat-Beratung im Digimobil: 20 Euro, ermäßigt: 5 Euro* (30 Minuten)
E-Mail-Beratung: 30 Euro; Details siehe hier
Erstellung eines individuellen Schreibens: Zzgl. 10 Euro

* Die Verbraucherzentrale Brandenburg bietet einen ermäßigten Tarif für Menschen an, die staatliche Sozialleistungen wie Bürgergeld, Sozialhilfe, Grundsicherung, BAföG, Wohngeld o.ä. empfangen (mit Nachweis).

Rechtsvertretung

In begründeten Fällen vertreten unsere Berater:innen Sie außergerichtlich gegenüber dem Unternehmen.

Außergerichtliche Rechtsvertretung: 50 Euro

Dieses Beratungsangebot bieten wir Ihnen in folgenden Beratungsstellen an: