Kostenfallen beim Einkaufen mit der Girocard | Verbraucherzentrale Brandenburg

An der Kasse ohne Bargeld bezahlen: Wer nicht genug Geld auf dem Konto hat, muss dann gut aufpassen. Lesen Sie hier, was passieren kann - auf Deutsch, Arabisch, Polnisch und Englisch.

1. Informationen zur Kartenzahlung

Wenn Sie mit der Girocard zahlen, müssen Sie immer genug Geld auf dem Konto haben. Sonst kann die Kartenzahlung sehr teure Folgen haben.

Die Kartenzahlung: PIN-Code oder Unterschrift

Mit einem Basis- oder Girokonto bekommen Sie auch eine Girocard (früher: EC-Karte). Damit können Sie ohne Bargeld bezahlen, zum Beispiel im Supermarkt, in einer Drogerie oder am Fahrkartenautomat. Wichtig zu wissen: Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass genug Geld auf dem Konto ist.
Eine Girocard ist keine Kreditkarte. Für die Zahlung mit Kreditkarte gelten andere Regeln.

Es gibt zwei Varianten der Kartenzahlung: mit PIN-Code oder mit Unterschrift. Müssen Sie den PIN-Code eingeben, dann wird in der Regel die Kontodeckung online überprüft. Reicht das Geld auf dem Konto nicht für den Einkauf aus, dann wird die Karte abgelehnt und Sie müssen anders bezahlen.

Welche Folgen hat die Unterschrift?

In manchen Läden geht es auch ohne PIN. Dann müssen Sie stattdessen einen Zahlungsbeleg oder Kassenzettel unterschreiben. Auf der Vorderseite steht der Betrag und auf der Rückseite stehen meistens die Zahlungsbedingungen.
Bei einer Zahlung mit Unterschrift wird nicht sofort geprüft, ob genug Geld auf dem Konto ist. Das Geld wird innerhalb weniger Tage von Ihrem Konto abgezogen (per Lastschrift). Spätestens zu diesem Zeitpunkt muss genug Geld auf dem Konto sein. Sonst wird es teuer: Inkassobüros, Rechtsanwälte und andere Firmen könnten Gebühren verlangen, die zusätzlich zum eigentlichen Einkaufsbetrag anfallen. Dann werden aus den 10 Euro für den Einkauf schnell 50 Euro oder sogar 100 Euro. Sie bekommen einen Brief mit den Kosten.

Die Verbraucherzentrale hilft

Unser Tipp: Wenn Sie nicht sicher sind, ob noch genug Geld auf Ihrem Konto ist, dann lieber mit Bargeld zahlen. Lassen Sie immer etwas Geld auf Ihrem Konto, zum Beispiel für regelmäßige Lastschriften für Telefon oder Strom.
Bei Fragen oder Problemen: Gehen Sie in die Beratung der Verbraucherzentrale. Wir prüfen, ob die Gebühren von Inkassobüros berechtigt sind.

2. Informationen zur Kartenzahlung (Arabische Sprache)

Text zur Kartenzahlung in arabischer Sprache

3. Informacje dotyczące płatności kartą w Niemczech

Jeżeli dokonujecie Państwo płatności kartą płatniczą, to proszę pamiętać, że na koncie musi znajdować się wystarczająca ilość środków. W przeciwnym razie konsekwencje mogą okazać się bardzo kosztowne.

Płatność kartą: PIN czy podpis?

Wraz z założeniem konta podstawowego czy oszczędnościowego w niemieckim banku otrzymują Państwo kartę płatniczą (wcześniej karta EC). Z jej pomocą można dokonywać płatności bezgotówkowych, na przykład w supermarkecie, w drogerii czy kupując bilety w automacie. Należy jednak zadbać o odpowiedni stan środków na koncie. Karta płatnicza nie jest kartą kredytową. Dla płatności dokonywanych przy użyciu karty kredytowej obowiązują inne reguły.

Istnieją dwa sposoby płacenia kartą: przy użyciu kodu PIN albo podpisu. Jeżeli podają Państwo kod PIN, to z reguły od razu jest sprawdzana dostępność środków na Państwa koncie. Jeśli ilość pieniędzy jest niewystarczająca, to wówczas karta jest odrzucana, a Państwo muszą dokonać płatności w inny sposób.

Jakie konsekwencje ma złożenie podpisu?

W niektórych sklepach można również zapłacić bez podawania kodu PIN. W takim przypadku muszą Państwo podpisać pokwitowanie bądź paragon. Na przedniej stronie podana jest kwota, zaś na odwrocie zazwyczaj znajdują się warunki płatności.

Przy płaceniu kartą z podpisem stan konta nie jest natychmiast sprawdzany. Pieniądze zostaną ściągnięte z Państwa konta w ciągu kilku dni poprzez obciążenie. Najpóźniej w tym właśnie momencie na Państwa koncie musi znajdować się wystarczająca ilość środków. W innym przypadku należy liczyć się z dodatkowymi kosztami. Biura windykacyjne czy adwokaci, którym zlecone zostało ściągnięcie należności, obciążą Państwo opłatami za swoje usługi. W takiej sytuacji rachunek za zakupy za kwotę 10 Euro szybko wzrośnie do 50 lub nawet 100 Euro. Wezwanie do zapłaty przychodzi zazwyczaj pocztą.

Pomoc w Polsko-Niemieckim Centrum Informacji Konsumenckiej

Jeżeli nie są Państwo pewni co do stanu swojego konta, to najlepiej zapłacić za zakupy gotówką. Niemniej należy zawsze mieć pewną ilość pieniędzy na koncie, choćby z powodu ściągania regularnych opłat stałych, np. za telefon czy za prąd.
W przypadku pytań czy problemów można uzyskać poradę w Polsko-Niemieckim Centrum Informacji Konsumenckiej. Możemy sprawdzić, czy wszystkie opłaty naliczone przez biura windykacyjne są zgodne z prawem.

4. Information on card payments

If you pay by debit card, you must always ensure that you have enough money in your account. Otherwise the card payment may end up being very expensive.

Card payments: PIN number or signature

When you open a current account (Basiskonto or Girokonto), you will be given a type of debit card (a Girocard, previously called an EC card). You can use this to make cashless payments, e.g. in the supermarket, in the chemist’s or at the ticket machine at the station. It is important to know that you are responsible for ensuring that there is enough money in your account.

A debit card is not a credit card. Different rules apply to payments made via credit card.

There are two types of card payments: with a PIN number or using your signature. If you have to enter your PIN number, then the system will generally verify online whether the payment is covered by your available balance. If there are not sufficient funds in the account to cover the purchase, then the card will be refused and you will have to use another method of payment.

What are the consequences of using a signature?

In some countries, payments can be made without a PIN number. Instead you will be asked to sign a payment receipt or sales receipt. On the front you will see the amount to be paid and on the reverse the payment conditions.
When a payment is made by means of a signature, there is no immediate verification of whether there are sufficient funds in your account. The money is withdrawn from your account within a period of few days (via direct debit). At this point at the very latest, there will need to be enough money in your account. Otherwise things can get expensive – debt collection agencies, lawyers and other companies may charge fees, in addition to the actual amount owed for the purchase. This can soon result in a 10-euro purchase costing 50 euros or even as much as 100 euros. You will be sent a letter with a breakdown of the costs.

The Consumer Advice Centre can help

Our tip: If you are not sure whether there is enough money in your account, then it’s better to pay cash. Always try to leave a certain amount of money in your account, for example to cover regular direct debits for your phone bill or your electricity bill.

If you have any questions or problems, ask for advice at the Consumer Advice Centre (Verbraucherzentrale). We can check whether the fees charged by debt collection agencies are justified.