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Occupational disability insurance, accident insurance, building insurance, liability insurance, household insurance, motor vehicle insurance and much more - the range of products is vast. We will assist you with independent advice in finding the right insurance policy for you.
Occupational disability insurance, accident insurance, building insurance, liability insurance, household insurance, motor vehicle insurance and much more - the range of products is vast. Some are useful to protect yourself from the financial consequences of certain events, while others are unnecessary given your individual situation. We will assist you with independent advice in finding the right insurance policy for you.
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Our experts can advise you on the following topics, for example:
What types of insurance policies do make sense in my situation?
Review of existing policies:
Does the policy make sense? What are the termination options?
Would you like advice on insurance as an investment or retirement provision? Click here for all the information.
We offer advice:
in person at our advice centres in Brandenburg a.d.H., Cottbus, Eberswalde, Frankfurt (Oder), Oranienburg, Potsdam und Königs Wusterhausen; to book an appointment, please contact us on telephone on 0331/98 22 999 5 (Mon-Fri 9-18) or online at www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung
You describe your case to our advisers and then receive individual assistance. In many cases this will help you to assert your rights independently.
In-person advice/telephone consultation/video chat consultation in the Digimobil: EUR 20.00, reduced: EUR 5.00* Email advice (in German): EUR 30.00; click here for details
* The Brandenburg Consumer Advice Center offers a reduced rate for people who receive state social benefits such as citizen's allowance, social assistance, basic security, BAföG, housing benefit or similar (with proof).
Legal representation
Our advisers will represent you out of court - including in writing - vis-à-vis the company.
Out-of-court legal representation: EUR 50.00
Foto: Giulia Cappello
Insurance in Germany: what do you really need?
Have you been living in Germany for some time now and are you thinking about which insurance policies would be necessary and useful for you? The insurance market is very extensive and offers a range of insurance options.
Die ExtraEnergie GmbH hat im Sommer 2022 ihre Preise für Strom und Gas massiv erhöht. Zu Unrecht, meint der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und greift mit einer Musterfeststellungsklage diese und weitere Preisanpassungen an. Betroffene Verbraucher:innen sollen so Erstattungen erhalten.
Betrügerische Inkassoschreiben: Auf diese Konten sollten Sie nichts überweisen
Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten, die sogenannte Schwarzliste.
Sammelklage wegen service-rundfunkbeitrag.de gegen SSS-Software Special Service GmbH
Die SSS-Software Special Service GmbH macht auf service-rundfunkbeitrag.de nicht ausreichend kenntlich, dass sie Geld für eigentlich kostenlosen Service verlangt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt vor dem OLG Koblenz auf Unterlassung und hat eine Sammelklage eingereicht. Betroffene können sich für die Sammelklage beim Bundesamt für Justiz (BfJ) anmelden. Das Amtsgericht Betzdorf hat Ende April 2025 einen vorläufigen Insolvenzverwalter für das Unternehmen bestellt. Die Insolvenz reduziert für Betroffene die Chancen, Geld von dem Unternehmen zurückzubekommen, wenn sie dessen Forderung schon bezahlt haben.
