Kostenloses Online-Seminar „Stecker-Solargeräte für Balkon/Terrasse – Einfach selbst Strom erzeugen" am 5. Mai. um 16.00 Uhr. Jetzt anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.
Вы побаиваетесь долгосрочных договоров? Не уверены в сроках их расторжения? Многолетние договоры с автоматическим продлением срока действия часто оказываются невыгодными. Именно поэтому 1 марта 2022 года были изменены правила оформления договоров, благодаря которым они стали более прозрачными и понятными для потребителей. В первую очередь новые правила призваны помочь быстрее и легче расторгать слишком долгие договоры.
Foto:
Giulia Cappello
On
Кнопка расторжения договора
Начиная с июля 2022 года, фирмы обязаны размещать на своих Интернет-страницах кнопку для расторжения договора, которая должна облегчить потребителям процесс расторжения соглашений, подписанных онлайн (таких, например, как договоры на телефонную связь, Интернет, членство в фитнесс-клубе, поставку газа и электроэнергии). Эта кнопка должна быть легко доступна и иметь четко и понятно сформулированное название:
Просто и заметно: кнопка расторжения договора должна находиться легко и обозначена, например, формулировкой «Отменить договор здесь».
Непосредственный процесс расторжения договора: после нажатия на кнопку Вы будете перенаправлены на страницу с формуляром, в который Вы должны внести все данные, касающиеся Вашего договора, а затем подтвердить свое намерение его расторгнуть. Кнопка, на которую необходимо нажать для подтверждения отмены договора, должна иметь четкое и однозначное название, например «расторгнуть сейчас» („jetzt kündigen“) или «расторгнуть договор» („Vertrag kündigen“). Формулировок «отправить» или «подтвердить» недостаточно.
Подтверждение расторжения договора: после расторжения договора Вам должно прийти электронное подтверждение.
Несмотря на четкое регулирование законом, многие фирмы до сих пор не внедрили эти изменения в свою работу. В таких случаях Вы как потребитель имеете дополнительную защиту – если кнопка расторжения договора отсутствует или оформлена ненадлежащим образом, Вы можете расторгнуть договор в любой момент без соблюдения сроков.
Внимание: положение о кнопке расторжения договора не распространяется на Интернет-страницы, которые предлагают финансовые услуги или договоры на них (например, договоры на кредит или продажу в рассрочку). Страхование также считается финансовой услугой. В таких случаях действуют другие условия расторжения договоров.
Конец слишком долгим договорам
Многие фирмы пытаются удержать клиентов с помощью договоров с автоматическим продлением. Потребители часто просто не знают, что, например, договор, заключенный на два года, продлевается автоматически, если его вовремя не отменить. Пункт договора о его автоматическом продлении часто спрятан в общих условиях договора (нем. AGB). Согласно действующему законодательству, договоры, срок действия которых автоматически продлевается на неопределенный период времени, можно расторгнуть в течение одного месяца.
Конец затянутым срокам расторжения договоров
Вам знакома ситуация: Вы хотели расторгнуть договор, но уже было слишком поздно, хотя до конца срока действия договора еще оставалось более двух месяцев? С марта 2022 года срок расторжения договора не может превышать один месяц до конца истечения действия договора.
Ebay: Persönliche Daten für KI-Training ab 21. April
Am 21. April tritt bei Ebay eine neue Datenschutzerklärung in Kraft. Dann will die Auktions- und Verkaufsplattform die personenbezogenen Daten der Mitglieder für KI-Trainings nutzen. Wie Sie widersprechen, lesen Sie in diesem Artikel.
Diesel-Urteil: Musterklage gegen Mercedes erfolgreich
Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte 2021 wegen des Diesel-Skandals eine Musterfeststellungsklage gegen Mercedes eingereicht. Das Oberlandesgericht Stuttgart entschied, dass Mercedes Verantwortung für die bewusste Manipulation von Abgaswerten übernehmen muss. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
Finanztransfers für Dritte: Warnung vor Jobangeboten
Immer wieder stoßen Verbraucher:innen im Internet auf lukrative Stellenangebote, bei denen sie Finanztransaktionen für Kund:innen eines Unternehmens durchführen sollen. Achtung: Sie können sich bei solchen Tätigkeiten strafbar machen!