Smart Surfen – Mehr Teilhabe durch digitalen Verbraucherschutz

Digitale Grundbildung

Am 22. und 26. November 2024 können sich Kursleitende und Engagierte aus der Grundbildungsarbeit in einem Web-Seminar über die Materialien "Gemeinsam smart lernen" informieren und bekommen Anregungen, wie sie diese für ihre Arbeit nutzen können.

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Bildungsangebot für ältere Menschen

Smart Surfer Darstellung einer Videokonferenz

Foto:

Laura Muth/ VZ RLP

Smart Surfer – Fit im digitalen Alltag

Hier finden Sie unser modulares Bildungsangebot zum Thema Internet und digitale Medien für ältere Menschen.

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Illustration mit drei Senior:innen vor einem PC

Foto:

D. Espinar

Smart Surfer E-Learning

Sie möchten selbst interaktiv lernen oder im Rahmen einer Lehrveranstaltung Lernalternativen anbieten? Klicken Sie sich durch die Smart Surfer E-Learning-Einheiten. Der Link verlässt die Seite der VZB.

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Barrierefreie Angebote

Die Verbraucher·zentrale Branden·burg

Hier erklären wir in Leichter Sprache:
Das machen wir für Sie.
Und so helfen wir Ihnen.

/verbraucherzentrale/leichte-sprache

Foto:

DESPINAR

Infos in Leichter Sprache

Hier finden Sie Tipps der Verbraucher·zentrale in Leichter Sprache.

Zum Beispiel:

10 Tipps zum Heizkosten sparen.

Sicher im Internet einkaufen.

Vertrag für Handy oder Internet kündigen.

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Videostandbild Informationen in Deutscher Gebärdensprache

Foto:

Verbraucherzentrale

Angebote in Deutscher Gebärdensprache (DGS)

Die Verbraucherzentrale Brandenburg berät mit Dolmetscher-Service in Gebärdensprache. Erfahren Sie hier, zu welchen Themen wir beraten und wie Sie eine persönliche Rechtsberatung bekommen.

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Ein Mensch übersetzt ein Video in Gebärdensprache.

Foto:

Verbraucherzentrale

Infos in Gebärdensprache

Hier finden Sie Tipps der Verbraucherzentrale zu alltäglichen Verbraucherthemen. Unsere Videos in Deutscher Gebärdensprache (DGS) umfassen unterschiedlichste Themen, beispielsweise zum Widerruf von Verträgen, Online-Bezahlen oder Versicherungen.

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Mehrsprachige Angebote

Smart Surfen - Modul 1: Sicher unterwegs mit dem Smartphone

Foto:

Irina Strelnikova/stock.adobe.com, Gestaltung: Henrike Ott.

Mehrsprachige Checklisten für Geflüchtete und Neuzugewanderte

Die Checklisten sollen Menschen, die neu in Deutschland sind, dabei helfen, sich im digitalen Verbraucheralltag zurechtzufinden. Auf dieser Seite können Sie drei Checklisten zu den Themen "Mobilfunk", "Shopping im Internet" und "Soziale Netzwerke" herunterladen und ausdrucken.

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Infothek: Deine Rechte rund um Verträge, Einkaufen und Bezahlen

Foto:

Giulia Cappello

Infothek

Jeden Tag schließt du Verträge und kaufst ein. Wir erklären, welche Rechte du dabei hast.

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Beratung mit Dolmetscher-Service

Unsere Themen und Sprachen: Hier finden Sie wichtige Hinweise zur Beratung auf Deutsch, Arabisch, Polnisch, Ukrainisch, Russisch, Englisch, Französisch und Persisch.

/migranten/beratungshinweise-fuer-gefluechtete-und-migranten-26290

Kontakt

Lucienne Böhm
Projektkoordinatorin "Smart Surfen"
Telefon: 0331-29871 46
E-Mail: smartsurfen@vzb.de

Über das Projekt

Das Projekt „Smart Surfen – Mehr Teilhabe durch digitalen Verbraucherschutz“ hat eine Stärkung der Medien- und Digitalkompetenz der Zielgruppen ältere Verbraucher:innen, Menschen mit Behinderung sowie Menschen mit Migrationshintergrund zum Ziel. Durch Schulungen von Multiplikator:innen zu digitalen Verbraucherthemen sowie einen Ausbau barrierefreier und inklusiver Angebote soll die Verbraucherkompetenz vulnerabler Gruppen in der digitalen Welt gefördert werden.